Dasar Privasi 739

1Maklumat yang Kami Kumpulkan

739 mengumpulkan beberapa jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan disesuaikan untuk setiap ahli. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan MyKad, pasport atau bukti alamat.
• Pilihan bahasa dan tetapan peribadi akaun.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian peranti anda.
• Jenis pelayar (browser), sistem pengendalian dan versi peranti.
• Data log aktiviti: halaman yang dilawati, masa sesi, pertaruhan yang diletakkan dan permainan yang dimainkan.
• Data geolokasi peringkat negara atau negeri (bukan lokasi GPS tepat).
• Maklumat kuki dan pengecam peranti untuk tujuan pengesahan sesi.

Maklumat daripada Pihak Ketiga yang Dipercayai:

• Data pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang bertauliah.
• Maklumat penipuan atau senarai hitam daripada badan industri perjudian bertanggungjawab.
• Data transaksi daripada pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow dan penyedia dompet digital.

Berikut adalah ringkasan jenis data dan tujuan pengumpulannya:

2Cara Penggunaan Data Peribadi Anda

739 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform dengan selamat dan cekap. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda merangkumi:

• Pengurusan akaun — penciptaan, pengesahan, penyelenggaraan dan keselamatan akaun 739 anda.
• Pemprosesan transaksi kewangan — mengesahkan dan memproses deposit, pengeluaran dan bonus mengikut butiran pembayaran yang didaftarkan.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi di bawah PDPA 2010, Akta Anti Pengubahan Wang Haram 2001 dan arahan badan kawal selia yang berkenaan.
• Pencegahan penipuan — mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan — menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih cekap dan tepat.
• Peningkatan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan tawaran produk.
• Komunikasi pemasaran — menghantar promosi, tawaran eksklusif dan maklumat produk terbaharu kepada ahli yang telah memberikan persetujuan — anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Pertaruhan bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan sokongan.

3Keselamatan & Perlindungan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang kukuh bagi memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran data atau ancaman siber. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan 739.
• Penyulitan data peringkat pangkalan data (AES-256) untuk maklumat sensitif yang disimpan termasuk kata laluan (dalam bentuk hash bcrypt) dan butiran pembayaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk log masuk akaun dan pengeluaran, menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 menggunakan sistem pengesanan anomali yang memantau aktiviti log masuk dan transaksi mencurigakan secara masa nyata.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — kakitangan 739 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pakar pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif — sekiranya berlaku kebocoran data, 739 akan memaklumkan pihak berkuasa berkaitan dalam masa 72 jam dan memberitahu ahli yang terjejas dengan segera.

4Perkongsian & Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

739 memahami kepentingan kepercayaan anda. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menjalankan operasi kami:

Pembekal Perkhidmatan Bertauliah: Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti, termasuk pemproses pembayaran (FPX, DuitNow), penyedia perkhidmatan KYC, penyedia infrastruktur awan (cloud hosting) dan perkhidmatan e-mel transaksi. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik dan terbatas.

Keperluan Undang-Undang & Kawal Selia: 739 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk pematuhan kepada Akta Anti Pengubahan Wang Haram 2001 dan arahan daripada Bank Negara Malaysia.

Pemindahan Perniagaan: Dalam kejadian penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset 739, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang berkaitan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan entiti baharu tersebut akan tertakluk kepada Dasar Privasi ini atau dasar yang setara.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 739 dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menjalankan semakan usaha wajar (due diligence) ke atas semua pembekal perkhidmatan baharu sebelum sebarang perkongsian data berlaku.

5Dasar Kuki & Teknologi Penjejakan

739 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman sesawang kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan platform kami secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kami menambah baik prestasi dan navigasi laman sesawang.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, keutamaan permainan dan bahasa untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 739 dan pengalaman log masuk anda.

6Tempoh Pengekalan Data

739 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Prinsip umum pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit dan undang-undang.
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 6 tahun selepas tarikh akhir transaksi selaras dengan Akta Anti Pengubahan Wang Haram 2001.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun bagi tujuan audit kewangan dan pematuhan cukai.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data log aktiviti teknikal: Disimpan selama 12 bulan sebelum dihapuskan atau dianonim secara automatik.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta penghapusan.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonim sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

7Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai ahli 739 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan kami berkomitmen untuk memudahkan penggunaan hak-hak tersebut:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Permintaan akses akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat terus dalam tetapan akaun anda.
• Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan terhadap pemprosesan data pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan sebelum pengeluaran balik.
• Hak Penghapusan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang yang kami diwajibkan untuk mematuhinya.
• Hak untuk Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
• Hak Portabiliti Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang mudah dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika berkenaan.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Sila sertakan nombor akaun dan maklumat yang mencukupi untuk membolehkan kami memproses permintaan anda dengan tepat.

8Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform 739 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dihapuskan dengan selamat dalam masa 30 hari.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di 739, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun dan menghapuskan data berkaitan.

9Pindaan kepada Dasar Privasi

739 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam perlindungan data. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Notis yang jelas di halaman utama platform 739 dan dalam papan pemuka akaun anda.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih 739 jika anda menggunakan aplikasi kami.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 739 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

10Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

739 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer / DPO) yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan Dasar Privasi ini dan memastikan hak-hak data ahli kami dihormati sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan, keraguan atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk permintaan akses data, pembetulan atau penghapusan.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan platform.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform 739 untuk maklum balas segera.

Kami berkomitmen untuk memberikan maklum balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk isu yang kompleks atau memerlukan siasatan mendalam, kami akan mengemaklumkan status tindakan dalam masa tersebut dan memberikan penyelesaian akhir dalam masa 21 hari bekerja.